Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování poradenství

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování poradenství

Dita Hindrichová
V zahradách 149/22,
644 00 Brno
IČO: 21299528

Korespondenční adresa: V zahradách 149/22, 644 00 Brno

Email: ditahindrichova@seznam.cz

Zapsáno v živnostenském rejstříku vedeném u Magistrátu města Brna, Živnostenského úřadu města Brna, Malinovského nám.3, 601 67 Brno pod sp. Značkou ZU/MMB/0096724/2024

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto VOP upravují smluvní vztah mezi Ditou Hindrichovou  (IČO: 21299528), se sídlem V zahradách 149/22,644 00 Brno, e-mail: ditahindrichova@seznam.cz (dále jen "DH") a fyzickými osobami (dále jen "Klient"), které využívají služby osobního rozvoje, a/nebo poradenství v oblasti užívání Bachových esencí poskytovaných DH.

  1. Tyto podmínky se vztahují na objednávky a poskytování konzultací, poradenství, online i offline programů, individuálních i skupinových setkání.
  2. Uzavřením smlouvy Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
  1. CHARAKTER POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
  1. Služby DH mají podpůrný, rozvojový a sebepoznávací charakter. Nejedná se o zdravotní službu ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
  2. DH není zdravotnickým pracovníkem, psychoterapeutem ani klinickým psychologem. Poskytované služby nenahrazují lékařskou ani psychoterapeutickou péči.
  3. Bachovy esence nejsou léčivem, potravinou, potravinovým doplňkem ani výživovým doplňkem. Jedná se o čistě přírodní energetické produkty, které mohou podpořit emoční rovnováhu, ale nemají schválené léčivé účinky. Nejsou určeny k uvádění do oběhu ani k prodeji jako samostatný výrobek. Bachovy květové esence používané v rámci služby mají charakter podpůrného a seberozvojového prostředku zaměřeného na harmonizaci emoční rovnováhy a well beingu klienta. V případě, že je v rámci konzultace klientovi doporučena nebo připravena osobní směs Bachových esencí, jedná se o součást poradenské služby, určenou výhradně pro osobní potřebu klienta, nikoli o výrobek poskytovaný k dalšímu užití nebo distribuci.
  4. V rámci konzultace má Klient možnost připravit si osobní směs Bachových esencí samostatně, a to z poskytnutých matečných esencí, vody a alkoholu. Příprava směsi probíhá pod vedením DH a je součástí poskytované poradenské služby. V případě, že Klient požádá, aby přípravu směsi provedla DH, děje se tak výhradně na žádost Klienta a na jeho vlastní odpovědnost. Takto připravená směs je určena výhradně pro osobní potřebu Klienta, není samostatně prodávána ani uváděna do oběhu a je nedílnou součástí konzultace.
  5. Klient využívá služby DH na vlastní zodpovědnost a v plném vědomí výše uvedeného. DH není odpovědná za žádné rozhodnutí, které Klient na základě konzultace učiní, ani za případné přímé či nepřímé škody. Je na odpovědnosti klienta, jak s esencemi naloží; DH nepředepisuje ani nedoporučuje žádný konkrétní způsob jejich používání.
  6. V případě konzultace na dálku může Klient požádat, aby mu připravila a zaslala osobní směs Bachových esencí odpovídající výsledkům konzultace. Takto připravená směs je součástí služby a není samostatně fakturována ani uváděna do oběhu.
  7. Cena služby zahrnuje veškeré úkony spojené s konzultací, včetně případné přípravy osobní směsi Bachových esencí na žádost Klienta. Za osobní směs není účtována žádná samostatná položka.
  1. OBJEDNÁVKA SLUŽEB A VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU
  1. Klient si službu objedná osobně, případně prostřednictvím telefonu, e-mailu, online formuláře nebo jinou elektronickou cestou. Po poskytnutí služby klient hradí za službu prostřednictvím vystavené faktury.
  2. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky, čerpáním služby nebo úhradou ceny služby.
  3. Cena služby je vždy sdělena předem. Úhrada probíhá bezhotovostně převodem na účet uvedený na faktuře.
  4. DH si vyhrazuje právo odmítnout nebo přerušit poskytování služby, pokud by další spolupráce nebyla v souladu s etickými zásadami nebo pokud by Klient nebyl schopen konzultace (např. pod vlivem alkoholu či jiných látek).
  1. STORNO PODMÍNKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  1. Klient má právo zrušit nebo přeobjednat domluvený termín konzultace nejpozději 24 hodin předem, a to e-mailem nebo jiným jasným způsobem.
  2. V případě zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se bez omluvy, účtuje DH storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
  3. V případě online produktů (např. e-book, kurz, webinář) nemá Klient po zpřístupnění obsahu nárok na vrácení peněz, jelikož se jedná o digitální obsah dodaný bez hmotného nosiče.
  1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
  1. DH se zavazuje chránit osobní údaje Klienta v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na Zásady ochrany osobních údajů – GDPR – Dita Hindrichová
  1. ODPOVĚDNOST
  1. DH poskytuje své služby s nejlepším vědomím a svědomím. Výsledky spolupráce však závisí na osobní aktivitě a rozhodnutí Klienta.
  2. Klient bere na vědomí, že za svůj život, rozhodnutí a zdraví nese plnou odpovědnost sám.
  3. DH neodpovídá za žádné přímé, nepřímé či následné škody, které by mohly vzniknout využíváním služeb nebo v souvislosti s nimi.
  4. V případě online komunikace (e-mail, videohovor apod.) nelze zcela vyloučit bezpečnostní rizika – DH upozorňuje Klienta, že taková komunikace může být vystavena riziku ztráty dat či zásahu třetích stran.
  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
  1. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 11.2.2026
  2. DH si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli jednostranně upravit, a to oznámením změny na svých webových stránkách či jiným vhodným způsobem.
  3. Právní vztahy mezi DH a Klientem se řídí právem České republiky.
  4. Veškeré materiály poskytnuté DH (pdf soubory, pracovní listy, texty) jsou určeny výhradně pro osobní potřebu Klienta a nesmí být šířeny bez souhlasu DH.
  5. V případě sporu má Klient možnost využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce, www.adr.coi.cz.